Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, quais informações a Alavanque recebe de quem visita este site ou entra em contato com a gente, para que elas servem e como você pode pedir para apagá-las.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável por este site e pelas informações tratadas nele é:
Jardim das Indústrias, São José dos Campos — SP, 12240-000 E-mail: contato@alavanqueequipamentos.com.br Telefone e WhatsApp: (11) 93298-1448
Qualquer pedido relacionado aos seus dados pode ser feito por esses canais. A gente responde diretamente, sem formulário nem intermediário.
2. O que coletamos
Informações que você mesmo envia
Este site não tem formulário de cadastro. Os botões levam você direto para o WhatsApp ou para o e-mail. Nós só ficamos com o que você escolher escrever na conversa — normalmente seu nome, seu telefone e o que você produz ou pretende produzir.
Informações técnicas da visita
Como acontece em qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas registra automaticamente dados técnicos, como o endereço de internet (IP) do visitante, o tipo de aparelho e navegador, a data e a hora do acesso e as páginas abertas. Esse registro serve para o site funcionar, para medir o volume de acessos e para investigar problemas ou tentativas de ataque.
O que não fazemos: não usamos ferramentas de análise de audiência, não usamos pixel de anúncio, não montamos perfil de comportamento e não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros fazerem publicidade.
3. Para que usamos essas informações
- Responder ao seu contato, tirar dúvidas e enviar orçamento do equipamento.
- Dar continuidade ao atendimento, à entrega e ao suporte técnico depois da compra.
- Manter o site no ar, seguro e funcionando.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, quando houver venda.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), esses usos se apoiam na necessidade de atender ao seu pedido e de preparar ou executar um contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de manter o site em funcionamento seguro.
4. Cookies e vídeos
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. Este site usa o mínimo possível.
O que este site guarda
Guardamos apenas o registro de que você já leu o aviso de cookies, para que ele não apareça de novo a cada visita. Esse registro fica no seu próprio navegador, não é enviado para lugar nenhum e some se você limpar os dados de navegação.
Vídeos do YouTube
Os vídeos da Dosadora G13 estão hospedados no YouTube e aparecem dentro das nossas páginas. Usamos o modo de privacidade reforçada do YouTube, mas, a partir do momento em que você assiste a um vídeo, o Google pode gravar cookies próprios e coletar dados conforme as regras dele. Se preferir não passar por isso, basta não iniciar os vídeos.
Fontes e ícones
As letras e os ícones do site são carregados de serviços externos (Google Fonts e unpkg). Para entregar esses arquivos, eles recebem o endereço de internet (IP) de quem visita — não recebem seu nome nem seu contato.
Como controlar
Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear tudo não impede o uso deste site: no máximo, o aviso de cookies volta a aparecer e os vídeos podem não carregar.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o atendimento funcionar:
- Empresa de hospedagem do site, que mantém as páginas no ar e guarda os registros de acesso.
- WhatsApp (Meta) e provedor de e-mail, quando a conversa acontece por esses canais. O conteúdo trocado segue também as políticas de privacidade dessas empresas.
- YouTube (Google), quando você assiste a um vídeo dentro do site.
- Contabilidade e órgãos públicos, quando houver venda e a lei exigir, como na emissão de nota fiscal.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de atendimento: enquanto o contato estiver ativo e por um período razoável depois, para retomar o histórico se você voltar a procurar a gente.
- Documentos de venda: pelo prazo que a legislação fiscal e civil exige.
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.
Passado o prazo, as informações são apagadas ou ficam sem identificação de pessoa.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode, a qualquer momento:
- Saber se temos dados sobre você e quais são.
- Pedir a correção do que estiver errado ou incompleto.
- Pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los.
- Saber com quem compartilhamos suas informações.
- Retirar uma autorização que você tenha dado antes.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, é só mandar uma mensagem pelos canais do item 1. Podemos pedir alguma confirmação de identidade antes de responder, para garantir que a informação vá para a pessoa certa.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos, como acesso restrito às contas de atendimento e conexão segura (HTTPS) no site. Ainda assim, nenhum sistema é completamente livre de risco. Se acontecer algum incidente relevante com dados pessoais, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei determina.
9. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos algo assim, apagamos o registro.
10. Mudanças nesta política
Se o site passar a usar alguma ferramenta nova que trate dados de outra forma, esta página será atualizada e a data no fim do texto será alterada. Vale sempre a versão publicada aqui.
11. Como falar com a gente
Dúvidas sobre esta política, sobre seus dados ou sobre um pedido de exclusão:
Última atualização: 10 de agosto de 2026.